マリオブッキングはお客様の個人情報を重視し、「情報通信網利用促進および情報保護」に関する法律を遵守しています。当社は個人情報取扱方針を通じて、お客様からご提供いただく個人情報がどのような用途と方法で利用されているか、また個人情報保護のためにどのような措置がとられているかをお知らせします。当社は個人情報取扱方針を改定する場合、ウェブサイトのお知らせ(または個別のご案内)を通じて告知します。

[収集する個人情報の項目]

当社は、会員登録、ご相談、サービスのお申込み等のため、以下のとおり個人情報を収集しています。

- 収集項目:氏名、生年月日、性別、ログインID、パスワード、パスワードの質問と回答、自宅電話番号、自宅住所、携帯電話番号、メールアドレス、会社電話番号、婚姻の有無、記念日、法定代理人情報、住民登録番号、銀行口座情報、サービス利用記録、アクセスログ、接続IP情報、決済記録

- 個人情報の収集方法:ホームページ、書面様式、電話/FAXによる会員登録、景品イベントへの応募、配送のご依頼、提携会社からの提供、生成情報収集ツールによる収集

[個人情報の収集および利用目的]

当社は収集した個人情報を次の目的で活用します。

- サービス提供に関する契約の履行およびサービス提供に伴う料金精算、コンテンツの提供、購入および料金決済、物品配送または請求先等への発送、金融取引の本人認証および金融サービス、料金回収

- 会員管理

- 会員制サービスの利用に伴う本人確認、個人識別、不良会員の不正利用防止と非認可利用の防止、加入意思の確認、年齢確認、満14歳未満の児童の個人情報収集時における法定代理人の同意有無の確認、苦情処理等の相談対応、告知事項の伝達

- マーケティングおよび広告への活用

- 新規サービス(製品)の開発および特化、イベント等の広告性情報の伝達、人口統計学的特性に応じたサービス提供および広告掲載、アクセス頻度の把握または会員のサービス利用に関する統計

[個人情報の保有および利用期間]

原則として、個人情報の収集および利用目的が達成された後は、当該情報を遅滞なく破棄します。

ただし、次の情報については以下の理由により明示した期間保存します。

- 保存項目:氏名、生年月日、携帯電話番号

- 保存根拠:顧客管理

- 保存期間:5年

また、関係法令の規定により保存する必要がある場合、当社は以下のとおり関係法令が定める一定の期間、会員情報を保管します。

表示/広告に関する記録:6か月(電子商取引等における消費者保護に関する法律)

契約または申込みの撤回等に関する記録:5年(電子商取引等における消費者保護に関する法律)

代金決済および財貨等の供給に関する記録:5年(電子商取引等における消費者保護に関する法律)

消費者の苦情または紛争処理に関する記録:3年(電子商取引等における消費者保護に関する法律)

信用情報の収集/処理および利用等に関する記録:3年(信用情報の利用および保護に関する法律

[個人情報の破棄手続および方法]

当社は原則として、個人情報の収集および利用目的が達成された後は、当該情報を遅滞なく破棄します。破棄の手続および方法は次のとおりです。

破棄手続

会員の皆様が会員登録等のために入力された情報は、目的が達成された後、別途のデータベース(紙の場合は別途の書類棚)に移され、社内方針およびその他関連法令による情報保護の事由に従い(保有および利用期間を参照)一定期間保存された後に破棄されます。

別途のデータベースに移された個人情報は、法律による場合を除き、保有される目的以外の用途で利用されることはありません。

破棄方法

- 電子的ファイル形態で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法を用いて削除します。

- 紙に出力された個人情報は、シュレッダーで裁断するか焼却により破棄します。

[個人情報の提供]

当社は、利用者の個人情報を原則として外部に提供しません。ただし、以下の場合は例外とします。

- 利用者が事前に同意した場合

- 法令の規定に基づく場合、または捜査目的で法令に定められた手続と方法により捜査機関の要求があった場合

[収集した個人情報の委託]

当社は、お客様の同意なくお客様の情報を外部業者に委託しません。今後そのような必要が生じた場合には、委託先および委託業務の内容についてお客様に通知し、必要な場合には事前に同意をいただきます。

[利用者および法定代理人の権利とその行使方法]

利用者および法定代理人は、いつでも登録されているご自身または当該満14歳未満の児童の個人情報を照会または修正することができ、登録の解除を求めることもできます。

利用者または満14歳未満の児童の個人情報の照会/修正のためには「個人情報変更」(または「会員情報修正」等)を、登録の解除(同意の撤回)のためには「退会」をクリックし、本人確認の手続を経たうえで、直接閲覧、訂正または退会することができます。

または、個人情報管理責任者に書面、電話もしくは電子メールでご連絡いただければ、遅滞なく対応いたします。

お客様が個人情報の誤りについて訂正を要請された場合には、訂正が完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。また、誤った個人情報をすでに第三者に提供している場合には、訂正の処理結果を第三者に遅滞なく通知し、訂正が行われるようにいたします。

当社は、利用者または法定代理人の要請により解除または削除された個人情報は、「当社が収集する個人情報の保有および利用期間」に明示されたところに従って処理し、それ以外の用途で閲覧または利用できないよう処理しています。

[個人情報に関する苦情対応サービス]

当社は、お客様の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を処理するため、以下のとおり関連部署および個人情報管理責任者を指定しています。

- 個人情報管理責任:(株)SATOUKIBI

- 電話番号:+8198-851-9823

- メールアドレス:mario@satoukibi.net

お客様は、当社のサービスをご利用いただく中で発生するすべての個人情報保護に関する苦情を、個人情報管理責任者または担当部署に申告することができます。当社は利用者の申告事項について迅速かつ十分な回答をいたします。

その他、個人情報の侵害に関する申告や相談が必要な場合には、以下の機関にお問い合わせください。

1. 個人紛争調停委員会 (www.1336.or.kr/1336)

2. 情報保護マーク認証委員会 (http://www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)

3. 大検察庁インターネット犯罪捜査センター (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)

4. 警察庁サイバーテロ対応センター (http://www.ctrc.go.kr/02-392-0330)